Chauffagistes à Hornaing (59171)

Le problème est une chaudière fioul qui se met en sécurité. deux interventions avec un coût total d'environ 600 euros. 4 mois plus tard, la chaudière se met toujours en sécurité! Et plus de nouvelles de l'artisan.

➕ Points positifs : euh

➖ Points négatifs : - au niveau des savoir-faire : ne savent pas réparer une chaudière
- au niveau des savoir-être : nombreux RDV non honorés, ne s'excusent pas des RDV manqués, l'obligation de résultats est une notion manifestement étrangère, n'hésitent pas à vous laisser un hiver dans le froid

installation chaudiere
maintenance/entretien
ramonage

➕ Points positifs : tout !!!!! je n ai vraiment rien de négatif

➖ Points négatifs : rien tout s'est bien passé depuis que j ai fait appel à ses services

Pose d'un poêle a pelets

➖ Points négatifs : Un commercial de cet entreprise a annulé par 2 rdv 10min avant l'heure prévue...rdv afin des signer un devis pour une commande de 4500€...tout de même ...quand nous demandons a parler au directeur celui ci OSE nous dire par téléphone que nous n'avions qu'a nous y prendre avons si nous sommes préssés ce n'est pas de sa faute...nous retorquons en disant que se n'est pas une maniere de parler a des clients ..REPONSE : vous n'avez pas encore signer de devis ..vous n'etes pas nos clients ...A BON ENTENDEUR...nous avons evidemment decidé de ne pas faire affaire avec cet artisan.

installation d'un chauffage central au gaz.

➕ Points positifs : a fait le nécessaire pour l'obtention des certificats de conformité qualigaz et autres et l'interface avec GRDF.

a défalqué sans faire d'histoire de la facture des prestations commandées mais qui ne s'étaient plus révélées nécessaires au moment de l'intervention

Ajout d'un radiateur, repiquage sur réseau existant et décalage d'un autre radiateur.

➕ Points positifs : travail correct

➖ Points négatifs : erreur ou tromperie sur le radiateur fourni, plus petit et donc non conforme à la facturation.
plusieurs relances téléphoniques nécessaires pour enfin conclure à un accord de dédommagement,.......malheureusement le dédommagement n'arrive jamais malgré les relances....
donc, décevant !

Rénovation d'une salle d'eau

➕ Points positifs : Artisan méticuleux et à l'écoute.
Explique ce qu'il réalise, les problèmes rencontrés et les solutions apportées.
Chaudement recommandé