Chauffagistes à Marchiennes (59870)

Pose d'un poêle a pelets

➖ Points négatifs : Un commercial de cet entreprise a annulé par 2 rdv 10min avant l'heure prévue...rdv afin des signer un devis pour une commande de 4500€...tout de même ...quand nous demandons a parler au directeur celui ci OSE nous dire par téléphone que nous n'avions qu'a nous y prendre avons si nous sommes préssés ce n'est pas de sa faute...nous retorquons en disant que se n'est pas une maniere de parler a des clients ..REPONSE : vous n'avez pas encore signer de devis ..vous n'etes pas nos clients ...A BON ENTENDEUR...nous avons evidemment decidé de ne pas faire affaire avec cet artisan.

installation chaudiere
maintenance/entretien
ramonage

➕ Points positifs : tout !!!!! je n ai vraiment rien de négatif

➖ Points négatifs : rien tout s'est bien passé depuis que j ai fait appel à ses services

Le problème est une chaudière fioul qui se met en sécurité. deux interventions avec un coût total d'environ 600 euros. 4 mois plus tard, la chaudière se met toujours en sécurité! Et plus de nouvelles de l'artisan.

➕ Points positifs : euh

➖ Points négatifs : - au niveau des savoir-faire : ne savent pas réparer une chaudière
- au niveau des savoir-être : nombreux RDV non honorés, ne s'excusent pas des RDV manqués, l'obligation de résultats est une notion manifestement étrangère, n'hésitent pas à vous laisser un hiver dans le froid

Ajout d'un radiateur, repiquage sur réseau existant et décalage d'un autre radiateur.

➕ Points positifs : travail correct

➖ Points négatifs : erreur ou tromperie sur le radiateur fourni, plus petit et donc non conforme à la facturation.
plusieurs relances téléphoniques nécessaires pour enfin conclure à un accord de dédommagement,.......malheureusement le dédommagement n'arrive jamais malgré les relances....
donc, décevant !

installation d'un chauffage central au gaz.

➕ Points positifs : a fait le nécessaire pour l'obtention des certificats de conformité qualigaz et autres et l'interface avec GRDF.

a défalqué sans faire d'histoire de la facture des prestations commandées mais qui ne s'étaient plus révélées nécessaires au moment de l'intervention

Rénovation d'une salle d'eau

➕ Points positifs : Artisan méticuleux et à l'écoute.
Explique ce qu'il réalise, les problèmes rencontrés et les solutions apportées.
Chaudement recommandé