Chauffagistes à Fresnes (94260)

Simple visite de contrôle d'un chauffe-eau.

➕ Points positifs : Aucun.

➖ Points négatifs : Alors que notre chauffe-eau fonctionnait normalement, une simple visite de contrôle annuel effectuée par un agent de Thermeca a failli créer de gros dommages dans notre appartement. En plus d'être particulièrement désagréable, l'ouvrier a mal remonté le chauffe-eau. Cette négligence a provoqué une fuite, et lorsque nous sommes rentrés chez nous le soir, il y avait de l'eau partout. Par la suite, Thermeca a nié ses torts (!!) et a essayé de nous faire payer une pièce 600 euros (alors que nous l'avons eue à 20 euros chez la concurrence) pour colmater la fuite. Bref, cette entreprise est à fuire absolument : escroquerie (assumée en plus : « bah vous croyez que les garages font comment pour gagner leur vie ? Nous, on fait juste pareil ! »), incompétence et mauvaise foi sont leurs maîtres mots.

Installation d'une chaudière au gaz et travaux de raccordement (car nous étions au fioul avant).

➕ Points positifs : J'ai vraiment apprécié la qualité et le soin de l'entreprise tant pour la partie maçonnerie à l'extérieur (une personne qui ne saurait pas qu'il y a eu des travaux ne l'aurait pas remarqué tellement tout a été refait proprement à l'identique!) que pour l'installation de la nouvelle chaudière à l'intérieur de la maison!
De même, la réactivité et les conseils des interlocuteurs lorsque vous avez des interrogations est très appréciable!

➖ Points négatifs : Rien!

travaux de copropropriété

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : impossible d'obtenir un devis en moins de 2 mois
que des prix au "forfait", pas de détail sur la durée de l'intervention

Intervention réparation de chauffages en fonte, changement de pièces défectueuses.

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : Est déjà extrêmement long à fournir un devis. Ensuite, une fois qu'on accepte son devis et qu'on lui règle son acompte, il ne vient jamais travailler. Il vous envoie balader comme un malpropre quand on le relance alors qu'il n'a fourni aucune prestation, n'a même pas les pièces demandées, et ne tiens meme pas le client informé.

Entretien de chaudière à gaz

➖ Points négatifs : Ne répond à aucun appel téléphonique. Et pour avoir un devis, il faut être patient, très patient... Compter plus d'un ou deux ans!

Le boitier de notre chaudiere a subitement brulé sous nos yeux. Nous avons immédiatement appellés " l'établissement Lecomte père et fils" situé à Viry Chatillon, en Essonne et signalé le type de panne. Une personne a dit qu'elle arrivait tout de suite. 3h plus tard, un dépanneur arrive et nous dit que la panne vient du boitier, chose que nous lui avions précisé. Il établit alors un devis de 805 € pour le changement de ce dernier...Puis, il nous annonce que le dépassement et la recherche de panne (qui a duré 7 minutes, montre en main) s'élèvait à 250 € .

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : - Ne présente pas de devis avant l'intervention
- frais de déplacement pour 12 km aller/retour 70 euros
-frais recherche de panne incomplète 180 € (le "dépanneur" regarde juste votre chaudière)