Chauffagistes du département Val-de-Marne (94)

Simple visite de contrôle d'un chauffe-eau.

➕ Points positifs : Aucun.

➖ Points négatifs : Alors que notre chauffe-eau fonctionnait normalement, une simple visite de contrôle annuel effectuée par un agent de Thermeca a failli créer de gros dommages dans notre appartement. En plus d'être particulièrement désagréable, l'ouvrier a mal remonté le chauffe-eau. Cette négligence a provoqué une fuite, et lorsque nous sommes rentrés chez nous le soir, il y avait de l'eau partout. Par la suite, Thermeca a nié ses torts (!!) et a essayé de nous faire payer une pièce 600 euros (alors que nous l'avons eue à 20 euros chez la concurrence) pour colmater la fuite. Bref, cette entreprise est à fuire absolument : escroquerie (assumée en plus : « bah vous croyez que les garages font comment pour gagner leur vie ? Nous, on fait juste pareil ! »), incompétence et mauvaise foi sont leurs maîtres mots.

Isolation thermique par l'extérieur + Volets roulants

➕ Points positifs : Certains ouvriers sont très sympathiques, ont à coeur de rendre un travail bien fait et de laisser les lieux dans un état convenable.

➖ Points négatifs : Certains ouvriers semblent comprendre ce qu'on leur dit de manière très sélective, ce qui est gênant pour décrire ce qu'on souhaite.
Ils se servent en stylos, feutres, règles, lampes, etc. Il y a parfois de la casse et ils jettent sans prévenir, ni s'excuser...
Certains ouvriers ne nettoient rien et ne rassemblent pas les détritus dans des sacs poubelle au fur et à mesure.

Les créneaux sont parfois annulés sans prévenir le client. Manque de coordination entre les différentes équipes.
Les retards s'accumulent et rien ne semble fait pour essayer d'y remédier.

Les finitions semblent assez peu les concerner.
Tout ce qui sort du "pur gros oeuvre" semble assez mal maîtrisé.

Devis installation avec fourniture

➕ Points positifs : Compétence et prise de décision.

➖ Points négatifs : Néant

Installation de 3 climatiseurs pour 3 chambres

➕ Points positifs : Une équipe de professionnels sympa et très efficaces, rapide, très propre, pas de poussières malgré des travaux de percement.

➖ Points négatifs : Pas de points négatifs

EMC chauffage, Frankie, est venu a notre aide quand notre chauffage nous a lache. Nous sommes arrives fin Janvier en Bretagne, nous ne connaissions personne, nous sommes des seniors et n'avions que du bois vert pour le poele a bois. J'ai pris l'annuaire et ai appele. Un concessionnaire de Callac nous a fait faux bon. Frankie est venu le jour meme et a tout pris en charge (pas le cout:):)).

➕ Points positifs : Sa compassion, son attitude de savoir faire.

➖ Points négatifs : Frankie can never do wrong in our eyes.

Bjr changer un chauffe eau. Travail très bien fais. ..

➕ Points positifs : Cet artisan travail très bien ..