Chauffagistes à Linselles (59126)

J'ai confié à Expresse chauffe eau l'entretien de ma chaudière murale à ventouse. Le dernier passage du technicien a été effectué début décembre 2012. La chaudière est tombée en panne -ce qui n'était jamais arrivé avant- mi février 2013. L'artisan me propose alors de remplacer la chaudière.

➕ Points positifs : Rien.

➖ Points négatifs : Contact téléphonique: trois appels, deux interlocutrices différentes, et quand vous appelez pour savoir si votre problème est pris en compte, l'on vous dit d'attendre que la société vous rappelle.
Interventions: 3 interventions sans solutionner la panne, 3 techniciens différents, le second affirme que la chaudière est ancienne (5 ans et demi) et ne reste que 5 minutes,le troisième oublie son tourne vis chez moi. (je l'ai toujours) et essaye de faire signer un engagement d'achat d'une chaudière neuve à mon épouse .
Le diagnostic s'aggrave à chaque déplacement:extracteur HS (200 Euros), puis extracteur+tableau électrique HS (600 Euros), puis remplacement de la chaudière pour 2130 Euros.
Après 3 jours sans chauffage je change de prestataire.

ma salle de bain, refaire les fissures, mettre de l'enduit, ponçer, peintre en blanc et mettre du papier peint et faire mon plafond noirci par l'humidité.

➕ Points positifs : la qualité du travail fourni

➖ Points négatifs : pas de point negatif, que du positif

entretien et ramonage de ma chaudiere

➕ Points positifs : personne tres agreable, service digne d'un professionnel, agreablenent surpris

Dépannage de ma pompe a chaleur.

➕ Points positifs : Le techncien de daikin à été d'un très bon professionnalisme. Résultat, ma pompe à chaleur dépannée en 1/2 heure alors que mon installateur cherchait depuis deux semaines.

Après une panne sur ma chaudière, il fallait changer l'échangeur à plaque. Le prix annoncé par téléphone est de 270€TTC, la semaine suivante (le mardi exactement)je prends rendez vous avec eux pour un devis, la facturation se faisant a l'entreprise de mon propriétaire, le devis monte à 369€ TTC ce qui semble normal vu le passage de la tva à 19.6 pour une entreprise. Le technicien très gentil téléphone devant moi pour commander la pièce et m'indique un délai de 48h, je valide le devis à 369€, et prends donc rendez vous pour l'intervention le vendredi matin 9h.

➕ Points positifs : le technicien qui s'est déplacé est très gentil, d'où l'excellent travail fourni

➖ Points négatifs : quinze minutes apres le départ du technicien, je reçois un appel de "son responsable", qui m'annonce une augmentation de prix de 150€ ! rien que cela, il me dit que les prix ont augmentés (en 15mns??) j'essaie de lui faire comprendre mon etonnement je lui explique que j'avais vu un autre plombier avant eux qui m'annoncait 300€, et la le reponsable me parle tres mal me disant que je n ai pas a lui expliquer comment faire son travail ni comment diriger son entreprise. Je lui precise que j ai un devis à 369€ avec un rendez vous le vendredi à 9h, voyant que je ne me laisse pas faire, il m'annonce un soudain surbookage et annule le rendez vous, me disant qu'il ne pourra intervenir que dans 2 mois soit le 03 mai 2010! Bien sur etant seule avec 3 enfants je ne peux attendre un tel délai. Je regrette vivement cet entretien téléphonique, il à été plus qu'odieux et ne le recommande vraiment pas! Car même avec un devis écrit noir sur blanc il vous fera plier si cela ne lui convient pas! Je félicite son employé de le "supporter" car vu comment il a osé me parler je le plains vraiment, surtout et je répète que son employé est vraiment qq de bien et très gentil, il devrait en prendre de la graine!

Remplacement chaudière domestique

➕ Points positifs : M'a permis de tester ma résistance au froid pendant 3 semaines

➖ Points négatifs : Techniciens incompétents, sens du service client = nul !!! 4 semaines sans chauffage ni eau chaude pour un remplacement de chaudière domestique ! Et quand (enfin) ça marche (après 7 interventions), menace de couper la chaudière en attendant leur chèque !