Chauffagistes à Chavigny Bailleul (27220)

Installation d'une pompe a chaleur Warmtec

➕ Points positifs : professionnalisme du technicien qui a fait l'installation initiale

➖ Points négatifs : Machine en panne les 3 premières années, CNR n'intervenait pas ou ne savait pas réparer malgré mes appels au secours et mes courriers recommandés . J'ai passé des hiver sans chauffage . Aucune considération, aucun professionnalisme, compétence nulle avec des techniciens incompétents.

Les travaux consistaient à la pause d'une climatisation dans un local commercial au départ. Puis Mr Massengo à proposé de "s'occuper de tous les postes". Électricité, plomberie, vmc... bref tout corps d'état mais sans personnel à sa disposition. Il a également proposé la pose de panneaux isothermes. Il a encaissé 30 000 euros en septembre 2010 puis n'est pas venu les poser. Mon avocate lui a envoyé une mise en demeure afin qu'il nous rembourse tout simplement la somme.Il a dit qu'il voulait que la situation s'arrange et qu'il allait venir le faire. TOUJOURS PAS DE NOUVELLES ( le 17 février 2011) .

➕ Points positifs : Il n'y a rien d' appréciable

➖ Points négatifs : -5 mois de retards
-Aucun personnel à sa disposition (sauf au black)
-irresponsable, bluffeur et menteur
-Insolvable pour rembourser une somme encaissée

entretient et suivie annuelle chaudière Gaz

➕ Points positifs : Toujours ponctuel ! travail propre et soigné

-Changement évier cuisine
-Rénovation douche

➕ Points positifs : - Aimable
- Ponctuel
- Semble compétent

➖ Points négatifs : Il oublie d'installer certaines pièces nécessaires à un montage complet et un réglage correct. Se débarrasse des emballages sans vérifier leurs contenus avec en prime la disparition de la documentation.
Conclusion : Obligation de contacter le SAV du fabricant pour obtenir la documentation + nouveaux kits de montage et finir le travail soit-même.

Les installations ne posent certainement pas de problèmes, c'est le service après vente qui lui devient compliqué, voir même nul.

➕ Points positifs : La vente, se passe très bien, bon relationnel, délais raisonnables, efficace

➖ Points négatifs : l'après vente, aucun sérieux, jamais disponible, désagréable

Installation d'une pompe à chaleur en remplacement d'une chaudière à gaz, après démarchage à domicile.

➕ Points positifs : Rapidité d'exécution.

➖ Points négatifs : Aucune des promesses tenues sur les performances de l'installation, ainsi que sur le coût et la durée de la garantie, n'ont été tenues. Les contacts, que ce professionnel cherche à présent à éviter, n'ont été qu'un moyen de "noyer le poisson". Toutes les promesses ont bien sûr été exprimées oralement, elles n'ont pas été tenues, et il est impossible de mettre cette entreprise face à ses responsabilités, qu'elle ne prend pas, en faisant montre d'une mauvaise foi évidente. Il s'agit donc d'une société que je déconseille vivement.