Réparation d'une chaudière dans le cadre d'un contrat annuel d'entretien
Points négatifs : Appel tous les jours pour savoir ou en était la commande de la pièce pour se rendre compte au bout de 10 jours qu'ils avaient oublié de la commander... 2 semaines (sans eau ni chauffage de surcroit!) pour une réparation qui aurait pu être réglée en 3 jours maximum...
Installation d'un ballon d'eau chaude préconisé au lieu de changer celui à l'intérieur de la chaudière qui aurait coûté plus cher.
Bons conseils et travail très bien réalisé.
Points positifs :
Chantier propre
Qualité des travaux
Relationnel
Changement de chaudière
Points positifs : Conseils et propreté du chantier
réparation sur tuyau évacuation eaux usées du 1er étage
Points négatifs :
Pas sérieux du tout. Travaux commencés il y a un an chez ma belle-mère (décembre 2011) pour une fuite des eaux usées ; l'ouvrier devait passer le lendemain pour voir si cela fuyait encore : personne n'est revenu, la facture a été payée et la fuite continue sur une prise électrique ! Malgré nos nombreux appels toujours personne depuis un an; un rendez-vous a enfin été obtenu mais non tenu (nous avions pris pris des heures sur le travail pour attendre un plombier fantôme !). Lamentable.
Et pourtant elle était cliente depuis longtemps pour l'entretien de la chaudière à gaz...facile et ça rapporte !
Entretien PAC et Ballon Thermodynamique
Points positifs : Relationnel et explications sur intervention
Points négatifs : Aucun à ce jour
Entretien annuel PAC et Ballon eau chaude thermodynamique.
Points positifs : Compétent et très bon relationnel et explication sur intervention
Points négatifs : Aucun relevé pour cette prestation