Réparation d'une chaudière dans le cadre d'un contrat annuel d'entretien
Points négatifs : Appel tous les jours pour savoir ou en était la commande de la pièce pour se rendre compte au bout de 10 jours qu'ils avaient oublié de la commander... 2 semaines (sans eau ni chauffage de surcroit!) pour une réparation qui aurait pu être réglée en 3 jours maximum...
réparation sur tuyau évacuation eaux usées du 1er étage
Points négatifs :
Pas sérieux du tout. Travaux commencés il y a un an chez ma belle-mère (décembre 2011) pour une fuite des eaux usées ; l'ouvrier devait passer le lendemain pour voir si cela fuyait encore : personne n'est revenu, la facture a été payée et la fuite continue sur une prise électrique ! Malgré nos nombreux appels toujours personne depuis un an; un rendez-vous a enfin été obtenu mais non tenu (nous avions pris pris des heures sur le travail pour attendre un plombier fantôme !). Lamentable.
Et pourtant elle était cliente depuis longtemps pour l'entretien de la chaudière à gaz...facile et ça rapporte !
Installation d'un ballon d'eau chaude préconisé au lieu de changer celui à l'intérieur de la chaudière qui aurait coûté plus cher.
Bons conseils et travail très bien réalisé.
Points positifs :
Chantier propre
Qualité des travaux
Relationnel
Changement de chaudière
Points positifs : Conseils et propreté du chantier
remplacement d'une chaudière existante par une chaudière AUER pulsatoire
Points positifs : excellente qualité du matériel proposé
Points négatifs : nous faisions confiance.: bonne réputation, bons contacts et bonnes explications au départ. Mais installation non conforme aux directives du fabricant de la chaudière qui a entrainé un mauvais réglage et plusieurs pannes. Nécessité de mise en conformité de l'installation coûteuse.
Installation d'une nouvelle génération de chaudière à condensation (pulsatoire)
Points positifs :
Nous sommes entièrement satisfaits d'avoir écouté les conseils de cette entreprise et tenons à les féliciter pour leur sérieux conjuguant rapidité, sérieux et efficacité.
Notre recherche était d'avoir une chaudière fiable, silencieuse et performante.
Les techniciens de cette entreprise sont les dignes représentants de ce que l'on peut attendre de la part de véritables artisans professionnels : ponctuels, discrets, laissant un chantier propre et totalement finalisé dans les moindres détails à la clôture de l'installation.
Points négatifs : Rien