J'ai fait installer une pompe à chaleur en remplacement de ma chaudière avec production eau chaude sanitaire. La particularité de mon installation est que mes radiateurs sont assez petits et que j'ai une partie de maison est ancienne et l'extension est récente.
Points positifs : J'ai apprécié le professionnalisme du commercial, je dois dire que c'est la seule entreprise qui m'a tout de suite compris mes besoins et m'a proposée une solution adaptée à nos besoins. Nous voulions une solution écologique, confortable et économique avec un investissement raisonnable. Les poseurs sont vraiment expérimentés et bien formés. C'est la même équipe qui fait l'installation la mise en service avec les manipulations du gaz frigo. J'ai bien apprécié les informations que le technicien nous a communiqué à la réception et les documents qu'il nous a remit. J'ai vraiment le sentiment de bien connaitre mon installation et je pense savoir me dépanner seul si je rencontre un soucis. Je sais aussi par un ami qu'il ont une Hot Line pour répondre à nos questions plutôt que de faire venir un technicien.
Points négatifs : A la mise service le technicien nous a remit un contrat de maintenance qui me permet de bénéficier d'une garantie de 3 ans pièces, main d'oeuvre et déplacement. Mais après cette période, je n'aurai plus de garantie ! ! !