Chauffagistes à Fresnay le Samson (61120)

Pose d'une chaudière " Astrane" Geminox

➕ Points positifs : AUCUN, hélas !

➖ Points négatifs : Mr Pascal Sanders se fiche totalement de ses clients. Je l'ai appelé pendant 5 jours, plusieurs fois par jour, il ne répond jamais.Nous n'avons plus d'eau chaude, plus de chauffage. La messagerie de son bureau à Mézidon Canon est pleine, plus de secrétaire pour répondre.
La chaudière Geminox posée par lui nous a causé des problèmes monstres, depuis le début. Le service après vente est inexistant ! Nous ne voulons plus travailler avec cette entreprise et ne la recommanderons à personne !

Depuis environ 12 ans installation + suivi des entretiens pas de problème

➕ Points positifs : Entretien chaque année sans aucun problème.

➖ Points négatifs : Depuis 2012 nous laissons des messages pour l'entretien d'une chaudière, "plus personne"
Je pense qu'il préfère vendre les installations que de faire des entretiens.
Notre projet d'une pompe à chaleur a abouti avec une autre entreprise, dommage pour lui.

Réparation de tuyaux percés à cause du gel puis remplacement d'un robinet dévier à 141 €

➕ Points positifs : Après plusieurs appels infructueux de plusieurs plombier dans l'annuaire ; Mr Giani est venu dans la demie heure pour nous dépanner ce fut un grand soulagement puisque nous étions sans eau ce qui est fâcheux en plein milieu du w.end !
Un monsieur très courtois qui nous a fait un travail correct avec un tarif tout à fait correct aussi.

Entretien de chaudière

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Entreprise qui installe des chaudières mais qui après ne s'occupe plus du tout de l'entretien et du dépannage. Ne répond pas aux appels et ne rappelle jamais.

Entretien annuel d'une chaudière à gaz.

➕ Points positifs : Mon passage sur place étant bref, j'ai pu obtenir un rendez-vous rapidement.
Je suis très satisfait de l'intervention de cette entreprise. M. AUBRIL m'a informé des travaux auxquels je devrai m'attendre dans l'avenir, sans jamais forcer la main, puisque ce n'était pas nécessaire dans l'immédiat. Travail propre, nettoyage des surfaces inaccessibles, et ramassage des poussières et résidus tombés lors du démontage.

ai besoin qu'il me rappelle, pour expliquer 2 rendez vous convenus auxquels il n'est pas venu , sans prévenir , ni répondre à mes rappels , ni s'excuser.

➖ Points négatifs : jamais venu aux 2 rendez vous préalablement convenus.