1 dépannage d un chauffe eau ( avait déjà contrôler par une autre entreprise qui n avait pas trouver la panne)
2 supprimer fuite sur le compteur
Points positifs :
1 enfin un vrai dépannage
2 fait dans la journée travail soigné
Points négatifs : aucun
Contrat de entretien dépannage chaudière
Points positifs : Aucun
Points négatifs :
Anticommercial, a pris la grosse tête avec son carnet d'adresse, profite du déficit de chauffagiste dans les alentours.
De plus Mr et Mme( qui répond au téléphone) se croient plus malins que les autres en donnant des leçons.
dépannage d'une fuite de robinet
Points positifs : rien
Points négatifs :
aucune information sur ce qui est fait
pas de mise en garde particulière
obligé de le rappeler 3 fois
mauvaise foi apparente de la part de l'artisan, nous avons fait appel à un autre.
installation production d'eau chaude, ballon 200L
Points positifs : tarif raisonnable
Points négatifs :
inversion eau chaude et eau froid sur tous les robinets, le technicien nous accuse d'avoir inverser les flexible d'arrivée d'eau après son départ !!
hiver 2011/2012 panne d'eau chaude , appel à la société pour demander d'urgence un technicien car le ballon ne chauffe plus l'eau et lors de la mise en marche forcée fait disjoncter le fusible principal, la secrétaire nous réponds que personne ne peux intervenir le jour même ( compréhensible vu le froid glacial) , elle nous propose d'autres rendez vous qui ne nous convienne pas car d'après elle le technicien peux passer le lendemain mais entre 10h et 16h sans pouvoir nous donner d'heure fixe, et insistons pour avoir un rendez vous le matin ou le soir mais à une heure précise, elle nous réponds que nous devons congé et que ce n'est pas son problème si mon épouse et moi même travaillons ( un comble sachant que sans travail impossible de payer leur facture), donc demande de rdv le lundi ( 7 jour après notre appel) , impossible aucun technicien ne travail ce jour la, nous lui réexpliquons que le lundi est notre jour de repos elle nous propose un rdv le lundi 27 février 2012 soit 14 jour après le jour de notre appel, nous rétorquons alors que ceci est inacceptable sachant que l'installation date de 6 mois, et seule réponse de sa part des insultes.
travaux de chauffage individuel, travaux sanitaire
Points positifs : rapidite , qualité de services
Points négatifs : -
Visite d'entretien au top !
Accueil efficace et sympathique à l'agence. Technicien charmant et compétent.
Je pense même que je ferai appel a cette société pour remplacer ma chaudière.
Points positifs : Bon relationnel et efficace.
Points négatifs : Il n'a pas d'heure fixe pour les Rdv. Mais on nous appel avant d'arriver.