CONSTRUCTION D'UN GARAGE AVEC DEVIS ACCEPTE EN DEBUT D'ANNEE 2013.
TOUT S'EST BIEN PASSE pendant 6 mois. PUIS, n'est plus venu sur le chantier, n'a plus répondu au téléphone.
malgré mise en demeure AR + huissier silence total.
Il a encaissé une provision et n'a jamais livré le matériel.
Points négatifs : abus de confiance et malhonnêteté
installation de climatisations reversibles (5 untité intérieures) air air
Points positifs : qualité sociabilité serieux nettoyage
Points négatifs : rien de grave
Installation électrique maison neuve, VMC et chauffage
Points positifs : Toujours à l'écoute des besoins, travail fait dans les délais, travail "clean", prix bon marché et bon matériel utilisé
Chappe liquide avec plancher chauffant ainsi que toute l'installation électrique avec VMC double flux.
Points positifs : Très minutieux, à l'écoute.
Déplacement
chauffe-eau dans une cuisine
Points positifs : Je cherche encore...!
Points négatifs :
Voulant refaire ma cuisine j'ai demandé a faire un devis auprès de SAVELYS pour me déplacer un chauffe-eau...déja il a fallu 15 jours pour me donner un RDV.
L'intervenant ne savait pas trop il a fallu qu'il appelle son "CHEF" pour savoir combien peut couter un Mètre de cuivre + mains d'oeuvre, bref...!
J'accepte le devis nous posons une date (déja 3 semaines d'attente).
on me téléphone pour me dire que le RDV est reporté donc moi je prends mes dispositions auprès de mon employeur une fois de plus.
Le jour du rendez vous "CERISE SUR LE GATEAU" la secretaire m'appelle pour m'avertir que l'intervenant ne pourra venir car manque de materiels...et qu' il me reporte le RDV une fois de plus 15 jours plus tard, alors j'ai carrément annulé les travaux ......vraiment pas serieux...!
Dans la foulée j'ai téléphoné a un autre plombier chauffagiste qui lui est venu dans l'heure qui suit pour me refaire un devis et il me déplace le chauffe-eau dans trois jours
elle est pas BELLE l'histoire!!
J'ai simplement demandé à cette société de venir faire la révision annuelle d'une chaudière neuve de la marque Viessmann.
Points positifs : Accueil téléphonique très courtois et souriant au 1er appel.
Points négatifs : Mais quand on m'a rappelé pour me donner le tarif et un rendez-vous pour cette révision, il m'a été répondu qu'à la vue des problèmes d'approvisionnements de pièces détachées avec cette marque, il ne voulait pas en faire la révision et l'entretien. Bravo! quel service client. On préfère les vendre et les installer, mais les entretenir c'est autre chose. C'est certainement à moi de le faire!