Chauffagistes à Ponthoux (39170)

Installation de deux pompes à chaleur pour le chauffage d'une maison de 200 m carrés.

➕ Points positifs : personnel très sympathique , qualifié et à l'écoute

➖ Points négatifs : je ne vois aucun point négatif à signaler.

Modifiacation Charpente (fermettes)+ aménagement d'un plancher dans les combles.

➕ Points positifs : Le devis était cohérent par rapport au travail à réaliser c'est pour cela que nous avons choisi cette entreprise qui avait déjà réalisée sous couvert d'un maitre d'oeuvre des travaux à notre domicile.

➖ Points négatifs : De suite nous avons senti qu'il y allait avoir des plus value, étais ce justifié, certainement pas car d'autre devis étaient à un tarif plus avantageux, ne voulant pas discuter nous avons payé la plu value, j'avais envisagé de faire travaillé cette entreprise chez des amis, je l'avais recommandé auprès d'eux, j'ai de suite recontacté tout le monde pour annoncé ce qui c'est réellement passé ainsi que le maitre d'oeuvre de l'époque qui ne les fait plus travailler non plus suite à un différent au niveau de plus value, donc, ces artisans qui sont deux associés ont pour habitude de faire ainsi. En plus il ont aspiré avec mon aspirateur ménagé l'ensemble du chantier, j'ai mis deux heures à tout démonter et à tout nettoyer. Sans compter l'arrachage des installations électriques , obligation de faire intervennir un électricien pour tout rebrancher, et à la livraison endommagement d'une rive de toit (qu'ils ont réparés).

Suite a un achat d'appartement avec chaudière , nous avons fait appel a écopac pour un problème de fuite .
C'est ECOPAC qui avait déjà fait l 'entretient de la chaudière des anciens propriétaires.
Mr DA OLIVERA nous a répondu rapidement . Nous avons pris rendez vous avec lui pensant que c'était juste un problème de joint, qu 'il nous a changer la semaine suivante le temps de commander les joints mais finalement nous avons du le rappeler le lendemain matin. Très réactif il nous a répondu et c 'est débrouiller pour passer l'après midi même. finalement pièces à changer, qu' il s'est débrouiller à commander rapidement mais suite à une erreur du fournisseur qui ne lui a pas livrer la bonne pièce il n'a pas hésiter a négocier une réduction sur les bonnes pièces . Une fois réceptionner ils nous les a monter le lendemain pares que nous avions anticiper un rendez vous . aujourdui tout fonctionne parfaitement . Geral . A

➕ Points positifs : la rapidité de réponse , la disponibilité pour ses clients , sa communication et le fait qu'il appel toujours avant de faire une dépense et son explication sur ses interventions . laisse l'endroit aussi propre quand il part que lorsque il arrive
bref quelqu'un de très professionnel

➖ Points négatifs : je n'en vois pas

POMPE A CHALEUR AIR AIR

➕ Points positifs : RIEN

➖ Points négatifs : ILS PROMETTENT UN SECHE SERVIETTE GRATUIT ..PUIS LA REVISION DU MATERIEL GRATUIT LA 1ERE ANNEE . RIEN A ETE FAIT . RELANCE PLUSIEURS FOIS .. PLEIN DE BELLE PAROLES POUR AVOIR LE CONTRAT .. CHEQUE.. APRES PLUS PERSONNE

Nous avons demandé un devis pour une installation de conduit de cheminée, tout à créer.
Nous avons laissé un message sur son répondeur, il nous a rappelé très vite.
Il a fixé un rendez-vous sous quelques jours pour venir faire le chiffrage.
Nous a donné beaucoup de détails par téléphone.
Très sympa au téléphone et vraiment très aimable.
Nous attendons sa venue avant de nous engager.
Nous serions presque prêts à nous engager avec lui suivant son devis à venir.

➕ Points positifs : Les points positifs seront communiqués après réalisation des travaux.
Nous avons un peu anticipé nos commentaires tellement nous sommes surpris de la rapidité avec laquelle il a répondu et proposé de se déplacer.

➖ Points négatifs : Aucuns pour l'instant.

Pose de compteurs et sous compteurs d'eau et d'énergie.

➖ Points négatifs : Très difficile à joindre au téléphone, ne répond pas aux messages et ne rappelle jamais. Quand on réussi enfin à le joindre (il est débordé selon sa femme) il trouve toujours 1000 explications pour se défendre de tous les problèmes liés à sa main d'oeuvre. Dans notre cas, 3 des 4 compteurs sont tombés en panne à différents moments et il n'est intervenu qu'une seule fois, depuis impossible d'établir le contact. Nous avons fait appel à quelqu'un de plus professionnel