Chauffagistes à Le Bec Hellouin (27800)

Depuis environ 12 ans installation + suivi des entretiens pas de problème

➕ Points positifs : Entretien chaque année sans aucun problème.

➖ Points négatifs : Depuis 2012 nous laissons des messages pour l'entretien d'une chaudière, "plus personne"
Je pense qu'il préfère vendre les installations que de faire des entretiens.
Notre projet d'une pompe à chaleur a abouti avec une autre entreprise, dommage pour lui.

Installation d'une pompe à chaleur en remplacement d'une chaudière à gaz, après démarchage à domicile.

➕ Points positifs : Rapidité d'exécution.

➖ Points négatifs : Aucune des promesses tenues sur les performances de l'installation, ainsi que sur le coût et la durée de la garantie, n'ont été tenues. Les contacts, que ce professionnel cherche à présent à éviter, n'ont été qu'un moyen de "noyer le poisson". Toutes les promesses ont bien sûr été exprimées oralement, elles n'ont pas été tenues, et il est impossible de mettre cette entreprise face à ses responsabilités, qu'elle ne prend pas, en faisant montre d'une mauvaise foi évidente. Il s'agit donc d'une société que je déconseille vivement.

Travaux d'isolation correspondant au Grenelle de l'environnement et couverture ardoise

➕ Points positifs : les qualifications Qualibat et matériel mis en oeuvre et le sérieux

Entretien d'une chaudière au fuel

➕ Points positifs : Réactivité

➖ Points négatifs : Après réglage du bruleur (pour entretien annuel), celui ci se met à "tousser" jusqu'à ce mettre en sécurité. Après l'avoir appelé, il se déplace dans la journée (très bien) pour m'annoncer qu'il faut changer le bruleur (1000€). J'ai fait appel à quelqu'un d'autre qui a nettoyé les filtres et changé du gicleur (50€). Depuis la chaudière tourne comme au 1er jour.

Entretien d'une chaudière gaz.
Essaie de réparation d'un chauffe-eau thermostatique qui n'a pas suffit. Chauffe-eau pas réparable

➕ Points positifs : Très bon professionnel pour l'entretien de notre chaudière
Bon relationnel au premier contact
Bon artisan à tout essayer pour la réparation

➖ Points négatifs : Après la première visite nous avons fait un contrat pour le suivi de notre chaudière et de notre chauffe-eau. Il est venu 2 fois pour le chauffe-eau. Quand il a été déclaré qu'il fallait le changer nous avons demandé un devis que nous attendons toujours depuis plus d'un an. Plus de son; ni d'image et après mainte et mainte relances téléphoniques où il m'a été donné un nombre incalculable d'excuses pour le retard nous avons décidé d'aller voir ailleurs.

Panne chaudière

➕ Points positifs : J'ai appelé le SAV le matin, le technicien est venu en milieu d'après midi. Très aimable' il m'a expliqué point par point l'origine de la panne. Pas de changement de pièces et donc aucun frais.