Chauffagistes à La Madeleine (27000)

Installation d'une pompe a chaleur Warmtec

➕ Points positifs : professionnalisme du technicien qui a fait l'installation initiale

➖ Points négatifs : Machine en panne les 3 premières années, CNR n'intervenait pas ou ne savait pas réparer malgré mes appels au secours et mes courriers recommandés . J'ai passé des hiver sans chauffage . Aucune considération, aucun professionnalisme, compétence nulle avec des techniciens incompétents.

Installation d'une pompe à chaleur en remplacement d'une chaudière à gaz, après démarchage à domicile.

➕ Points positifs : Rapidité d'exécution.

➖ Points négatifs : Aucune des promesses tenues sur les performances de l'installation, ainsi que sur le coût et la durée de la garantie, n'ont été tenues. Les contacts, que ce professionnel cherche à présent à éviter, n'ont été qu'un moyen de "noyer le poisson". Toutes les promesses ont bien sûr été exprimées oralement, elles n'ont pas été tenues, et il est impossible de mettre cette entreprise face à ses responsabilités, qu'elle ne prend pas, en faisant montre d'une mauvaise foi évidente. Il s'agit donc d'une société que je déconseille vivement.

Les travaux consistaient à la pause d'une climatisation dans un local commercial au départ. Puis Mr Massengo à proposé de "s'occuper de tous les postes". Électricité, plomberie, vmc... bref tout corps d'état mais sans personnel à sa disposition. Il a également proposé la pose de panneaux isothermes. Il a encaissé 30 000 euros en septembre 2010 puis n'est pas venu les poser. Mon avocate lui a envoyé une mise en demeure afin qu'il nous rembourse tout simplement la somme.Il a dit qu'il voulait que la situation s'arrange et qu'il allait venir le faire. TOUJOURS PAS DE NOUVELLES ( le 17 février 2011) .

➕ Points positifs : Il n'y a rien d' appréciable

➖ Points négatifs : -5 mois de retards
-Aucun personnel à sa disposition (sauf au black)
-irresponsable, bluffeur et menteur
-Insolvable pour rembourser une somme encaissée

Entretien d'une chaudière gaz.
Essaie de réparation d'un chauffe-eau thermostatique qui n'a pas suffit. Chauffe-eau pas réparable

➕ Points positifs : Très bon professionnel pour l'entretien de notre chaudière
Bon relationnel au premier contact
Bon artisan à tout essayer pour la réparation

➖ Points négatifs : Après la première visite nous avons fait un contrat pour le suivi de notre chaudière et de notre chauffe-eau. Il est venu 2 fois pour le chauffe-eau. Quand il a été déclaré qu'il fallait le changer nous avons demandé un devis que nous attendons toujours depuis plus d'un an. Plus de son; ni d'image et après mainte et mainte relances téléphoniques où il m'a été donné un nombre incalculable d'excuses pour le retard nous avons décidé d'aller voir ailleurs.

entretient et suivie annuelle chaudière Gaz

➕ Points positifs : Toujours ponctuel ! travail propre et soigné

Panne chaudière

➕ Points positifs : J'ai appelé le SAV le matin, le technicien est venu en milieu d'après midi. Très aimable' il m'a expliqué point par point l'origine de la panne. Pas de changement de pièces et donc aucun frais.