Chauffagistes à Sergy (02130)

Changement de chaudière du fioul au gaz. avec une chaudière à condensation de dietrich.

➕ Points positifs : Installation au norme

➖ Points négatifs : SERVICE APRES-VENTE DÉPLORABLE
Avec une installation correctement réalisée, je me retrouve néanmoins avec une facture de 300€ au dessus du devis,tout ça parce que le chauffagiste a été contraint d'utiliser une nacelle pour le tubage de la cheminée,chose qui n'avait pas été prévue au départ car il pensait à tord pouvoir monter sur le toit. Ce que je n'admets pas c'est qu'il m'est dit que ce surcoût de 300€ serait à partagé en deux alors qu'au final c'est moi qui paye.
Autre point négatif, la chaudière m'a été livrée sans le manuel d'utilisation, si bien que les erreurs du tableau numérique ne sont pas consultable dans la dite notice. malgré plusieurs relances téléphoniques (6), je ne parviens pas à obtenir ce manuel, à croire que que quand le chèque est encaissé, le client n'a plus d'intérêt pour cet artisan!
Bref relationnel et service après-vente inexistant > ARTISAN A EVITER

Vidange du circuit de chauffage pour changer les robinets thermostatiques des radiateurs, et posés de T pour chaque radiateur.

➕ Points positifs : Le prix (ça pourrait être pire): 777 euros environs pour 7h de travail, 7robinets thermostatiques, 7 T,.... d'après mon souvenir.

➖ Points négatifs : Pendant la vidange ( au moins 200litres d'eau),il a laissé l'eau s'écouler sur le sol pendant ses va et viens pour vider les bols que j'avais fourni ( il aurait pu prévoir un récipient d'adéquate lors du devis?). Résultat,pièce humide pendant 3 jours, le sol commençait à se décoller!
En forçant pour enlever les robinets, il a fait sauter des soudures en étain et m'a dit que c'était pas de sa faute si ça fuyait les jours suivant son intervention car la "terre" était reliée au radiateur et qu'une surtension à fait sauter la soudure soit disant? ! ( il m'a facturé la deuxième intervention, alors que c'était de sa faute ; j'ai pris des avis d'autres plombiers entre temps!)
En soudant les nouveaux robinets, il a utilisé son chalumeau mais n'a pas protéger le mur. Résultats: la peinture est à refaire derrière les radiateurs!
Il y a encore un robinet qui fuit à l'heure actuelle.

Installation d'un système de vidéo-surveillance dans le magasin

➕ Points positifs : Très professionnel, discret, travail soigné et très bon relationnel et ponctuel.

Remplacement du tableau électrique pour mise en conformité

➕ Points positifs : Travail de qualité, très bonne communication, respect des délais.

depannage en urgence chaudiere

➕ Points positifs : pret d un bruleur fuel le temps d avoir la piece detachée

J'ai simplement demandé à cette société de venir faire la révision annuelle d'une chaudière neuve de la marque Viessmann.

➕ Points positifs : Accueil téléphonique très courtois et souriant au 1er appel.

➖ Points négatifs : Mais quand on m'a rappelé pour me donner le tarif et un rendez-vous pour cette révision, il m'a été répondu qu'à la vue des problèmes d'approvisionnements de pièces détachées avec cette marque, il ne voulait pas en faire la révision et l'entretien. Bravo! quel service client. On préfère les vendre et les installer, mais les entretenir c'est autre chose. C'est certainement à moi de le faire!